Меню

Категории
Продукция AVON [112]
Энциклопедия красоты AVON [9]
AVON Сервис [10]
Доставка AVON в России и Крыму [373]
Перечень почтовых отделений, где есть доставка посылок Эйвон

Текущий каталог

Следующий каталог

Каталог 17/2017

Каталог 01/2018

Лучшие цены

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0






Вы вошли как Гость | Группа "Гости" | RSS


Пятница, 17.11.2017, 23:01
Главная » Статьи » AVON Сервис

Как делать заказы AVON

 

Чтобы заказать любую продукцию от Эйвон, можно воспользоваться одним из нескольких удобных способов. Компания старается максимально упростить оформление заказа для еще большего удобства покупателей. Сегодня можно использовать форму на сайте, сделать заказ по электронной почте или посредством SMS.

 

Как заказать через сайт

 

 Для этого стоит проделать ряд несложных операций: 

  1. Создать заказ в своем кабинете. Ищите кнопку «Разместить заказ»;
  2. Выбрать вид заказа. Он может быть простым или срочным. Жмите кнопку «начать заказ»;
  3. Далее заполняется появившаяся форма. Для этого в соответствующую графу вводится код и количество товара;
  4. Заказываем каталоги. Их число нужно указать в нижней части страницы, раздел «Каталоги»;
  5. Далее кнопка «Сохранить заказ»;
  6. Для просмотра заказанных позиций «Посмотреть заказ», дальше кнопка «Продолжить»;
  7. Следующий раздел «Демо». Здесь заказывается демо-продукция и товары по спеццене;
  8. На странице «Макси-выгода» можно воспользоваться специальными продолжениями, принять участие в распродажах. Для продолжения работы с заказом жмем «Продолжить»;
  9. Информацию о текущем заказе можно проверить на странице «Оформить заказ». Здесь нужно указать получателя, количество клиентов пр. Кнопка «Продолжить»;
  10. Перепроверяем и жмем «Отправить».

 

Далее на указанный адрес «электронки» придет подтверждение с полной информацией о сделанном заказе. Это сообщение необходимо сохранить до момента получения товара. Оно еще пригодится для сравнения заказанного и фактически полученного товара.

 

Как заказать по E-mail

 

 Еще один способ оформления заказа – через E-mail. Для этого потребуется специальная Excel-форму, которую необходимо скачать и сохранить у себя. После заполнения, ее нужно отправить на email.orders@avon.com .

«Электронкой» пользуются, когда сайт недоступен.

 

Основные правила:

  • По E-mail можно создавать заказы только с использованием личного компьютерного номера;
  • Обязательно использование формы Excel;
  • Правильно заполненная форма считается самостоятельным заказом. В одном письме можно прислать несколько таких самостоятельных форм-заказов;
  • Каждая форма Excel будет обработана отдельно. Клиент получает отдельное сообщение по каждой такой форме;
  • Тему сообщения можно не писать.

 

Оформляя заказ через «электронку», обратите внимание, что:

  • Заказ через E-mail – самодостаточный сервис;
  • Сроки сдачи-получения идентичны срокам доставки при помощи других способов;
  • К сожалению, предложения сайта на заказ через E-mail не распространяются;
  • Необходимо своевременно внести корректировки ФИО. Это предупредит возникновение проблем при получении товара. При возникших вопросах обращайтесь к своему координатору, который расскажет, как правильно откорректировать данные.

 

На E-mail Представителя приходят письма со статусом заказа. Расшифровать их просто:

  • «Заказ обработан». Это означает, что заказ взят в обработку. На эти сообщения не отвечают;
  • «Невозможно обработать заказ: некорректно указана кампания». Продублируйте заказ, указав верные данные. На эти сообщения не отвечают;
  • «Невозможно обработать заказ: несоответствие компьютерного номера, данных клиента». Повторите заказ, указав правильную информацию. На эти сообщения не отвечают;
  • «Заказ в обработке. Попавшие в заказ товары» сообщает перечень позиций, имеющихся в наличии и попавших в заказ. На эти сообщения не отвечают;
  • «Заказ в обработке. Ненайденные товары» сообщает о позициях, которые не найдены в текущей компании. На эти сообщения не отвечают.

 

 

Как заказать через АИС (Автоматическую Информационную Службу)

 

&-leftnbsp;Для заказа посредством АИС необходимо позвонить на тел.номер 8-800-700-36-66 (бесплатно).

 После приветствия компании необходимо перевести телефон в тоновый режим:

 

 

 

 

После этого вы услышите подтверждение того, что заказ принят в обработку. Очень важно дожидаться окончания речи автоответчика, прежде чем вводить данные.

Троекратное введение некорректных данных, превышение времени заказа (более 30 минут) или в течение минуты не было вашей активности, звонок прервется. Заказ сохранен не будет и придется снова звонить и вводить всю информацию.  

Кроме того:

  • Заказать продукцию можно только на номер Представителя;
  • Чтобы перевести телефон в тоновый режим. Обычно для этого необходимо нажать «*», однако уточните этот нюанс в инструкции к телефону;
  • Сроки сдачи заказов соответствует срокам сдачи/получения товара другими способами (АИС, сайт, «электронка»).

 

 

Заказ через SMS

 

 Еще один удобный способ оформления заказа является СМС. Для этого необходимо отправить с телефона текстовое сообщение. Это отличный способ, когда интернет-сеть не доступна. Стоимость такого сообщения оплачивается по тарифам сотового оператора. Правила для отправки заказа с помощью СМС можно скачать здесь.

 

ВАЖНО! СМС принимаются только с зарегистрированных в Эйвон телефонных номеров. При этом указывается свой компьютерный регистрационный номер. Если приходит СМС-сообщение с незарегистрированного номера, заказ отклоняется и отправляется СМС об.

SMS-сообщение отсылается на +79085640564

 

Как правильно составить СМС сообщение:

 

 

Вот так выглядит сообщение для заказа посредством SMS

 

 

Стоит запомнить:

  • Число выбранного товара указывается даже тогда, когда выбрана одна единица;
  • При заказе каталогов пишется код и требуемое количество;
  • При некорректном оформлении заказа, на номер приходит соответствующее СМС;
  • При неправильном или несуществующем коде  товара он исключается из заказа;
  • Предложения с интернет-сайта не действуют на СМС-заказы;
  • Заказывать можно только после заключения договора купли-продажи с Эйвон.

 

 

Условия возврата

 

Продукция Avon – это беспрецедентное  качество. Но если товар не подходит, то на протяжении двух месяцев с момента покупки можно сделать возврат или обмен. Дата определяется по счету-фактуре.

Списание стоимости за возвращенный товар с Представителя осуществляется в течение 28 дней. Отчет происходит от даты отправки. Подробно об оформлении возврата читайте здесь.

 

Категория: AVON Сервис | Добавил: inna197802120 (21.10.2014)
Просмотров: 1859 | Теги: оформить заказ, скидки, avon, представитель avon, подарки, Регистрация
Всего комментариев: 0
avatar
Регистрация онлайн

Форма входа

Кешбэк до 25%%

Облако тегов

Корзина
Ваша корзина пуста

Лучшие предложения

Сделать заказ

Мы ВКонтакте

Поиск

Скачать каталог

Друзья сайта
AVON Украина - заказ продукции, каталоги онлайн, регистрация консультантами

Опросы
Кем по отношению к компании AVON Вы являетесь?
Всего ответов: 172




Продукция AVONОткрой для себя AVONО компанииПомощь


Декоративная косметикаСтань представителем AVONКонтактыКак купить


Уход за кожей лицаСтань координатором AVONИстория AVONСвязаться с нами


Энциклопедия красотыРабота представителемБлаготворительностьЧасто задаваемые вопросы


ПарфюмерияРабота координаторомДоставка AVON в КрымуИнтернет-магазин
                        AVON КлубAVON Сервис 24 часаФорум AVONДоска объявлений
Присоединяйтесь к AVON Крым Севастополь Россия в социальных сетях        

Координатор AVON Крым Севастополь Россия © 2017
Rambler's Top100Анализ веб сайтов регистрация сайта в каталогах Graffiti Decorations(R) Studio (TM) Site Promoter бесплатная раскрутка сайта  Каталог сайтов Всего.RU Каталог сайтов OpenLinks.RU Рейтинг@Mail.ru